よくあるご質問(FAQ)

代引きや銀行振込、コンビニ払いはできますか

大変申し訳ございませんが、現金での取引はトラブルが多いため、対応しておりません。ご了承ください。この件でお問合せ頂いても返信致しませんので、ご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございません。対応しておりません。ご了承願います。

領収証は出せますか

領収書に関しましては、お出しすることが出来ません。大変恐縮ですが、クレジットカード会社や各種決済サービスが発行している明細と購入時に届く「ご購入ありがとうございました。」のメールを領収書の代わりとしてご利用頂きますよう、お願いいたします。

キャンセルはできますか

お客様都合による返品・交換は出来ませんので、予めご了承ください。
初期不良やあきらかな不良品に関しましては商品到着後10日以内に限り、返品または交換が可能です。※未使用の場合に限ります。

日時指定及び場所指定はできますか

申し訳ございませんが、日時指定及び場所指定はお受けできません。発送完了時に送り状ナンバーのお知らせメールが届きますので、ご自身で配送会社へのご連絡をお願いいたします。